Chính Sách Bảo Mật

1 Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập các thông tin sau đây khi bạn sử dụng dịch vụ của Tâm An Lành:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email (nếu cung cấp)
• Thông tin y tế: Lịch sử đặt lịch, kết quả tự đánh giá sức khỏe tâm thần (DASS-21), câu hỏi y khoa gửi cho đội ngũ chuyên gia
• Thông tin giao dịch: Dữ liệu đơn hàng sản phẩm, thông tin thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị truy cập (qua analytics ẩn danh)

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin được thu thập nhằm mục đích:

• Xác nhận và quản lý lịch hẹn khám, tư vấn sức khỏe
• Liên hệ nhắc nhở lịch hẹn và theo dõi sau điều trị
• Xử lý đơn hàng sản phẩm và hỗ trợ khách hàng
• Cải thiện chất lượng dịch vụ y tế và trải nghiệm người dùng
• Gửi thông tin y tế hữu ích (chỉ khi bạn đăng ký nhận)

3 Bảo Mật Dữ Liệu Y Tế

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

• Mã hóa HTTPS/TLS cho toàn bộ kết nối
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo cấp bậc (chuyên gia, quản trị viên)
• Không chia sẻ thông tin y tế với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật tại Việt Nam

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Khi được sự đồng ý rõ ràng của bạn
• Để xử lý thanh toán qua cổng ngân hàng (dữ liệu tài chính được mã hóa)
• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Trong trường hợp khẩn cấp bảo vệ tính mạng và sức khỏe

5 Cookie và Theo Dõi

Trang web sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, bao gồm:

• Cookie phiên làm việc: Ghi nhớ giỏ hàng và thông tin đặt lịch
• Cookie phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập ẩn danh (Google Analytics)
• Cookie tùy chọn: Lưu ngôn ngữ và cài đặt giao diện

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

6 Quyền Của Bạn

Bạn có quyền:

• Truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ
• Chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác
• Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu y tế bắt buộc lưu theo quy định)
• Từ chối: Hủy đăng ký nhận email thông tin bất kỳ lúc nào

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ: email@tamanlanhvn.com

7 Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

8 Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: