Điều Khoản Sử Dụng

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập và sử dụng trang web Tâm An Lành, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2 Mô Tả Dịch Vụ

Tâm An Lành cung cấp nền tảng chăm sóc sức khỏe toàn diện bao gồm:

• Tư vấn và đặt lịch khám với đội ngũ chuyên gia y tế đa chuyên khoa
• Công cụ tự đánh giá sức khỏe tâm thần (DASS-21 và các thang đo lâm sàng)
• Thư viện kiến thức y tế và cẩm nang sức khỏe
• Mua sắm sản phẩm và giải pháp hỗ trợ sức khỏe
• Tư vấn trực tuyến từ xa với chuyên gia

3 Điều Kiện Sử Dụng

Khi sử dụng dịch vụ, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đặt lịch hoặc điền form
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp hoặc gây hại
• Không can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống
• Tôn trọng quyền riêng tư và thông tin của người dùng khác
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác

4 Giới Hạn Trách Nhiệm Y Tế

Chúng tôi nỗ lực cung cấp thông tin y tế chính xác và cập nhật, tuy nhiên:

• Kết quả tự đánh giá DASS-21 là công cụ sàng lọc, không phải chẩn đoán lâm sàng
• Thông tin tư vấn trực tuyến không thay thế khám lâm sàng trực tiếp
• Trong trường hợp khẩn cấp y tế, hãy gọi ngay 115 hoặc đến cơ sở y tế gần nhất

5 Chính Sách Đặt Lịch & Hủy Lịch

• Xác nhận lịch hẹn: Sau khi đặt lịch, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận trong vòng 15 phút trong giờ hành chính
• Hủy lịch: Vui lòng thông báo ít nhất 24 giờ trước khi hủy để không ảnh hưởng đến lịch của chuyên gia
• Đến trễ: Nếu đến trễ hơn 15 phút, buổi tư vấn có thể bị rút ngắn hoặc dời lịch

6 Thanh Toán & Hoàn Tiền

• Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt tại cơ sở
• Hoàn tiền 100% nếu hủy lịch trước 24 giờ
• Hoàn tiền 50% nếu hủy lịch trong vòng 24 giờ
• Không hoàn tiền nếu hủy lịch trong vòng 2 giờ hoặc không đến không báo
• Sản phẩm chỉ được đổi trả trong vòng 7 ngày nếu còn nguyên vẹn, có hóa đơn

7 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên website bao gồm văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, thiết kế và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu của Tâm An Lành hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

8 Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

9 Liên Hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ: